A usabilidade é um dos assuntos mais importantes em SEO, pois não adianta conseguir aparecer entre os primeiros resultados, se quando o usuário clicar ficar desinteressado pelo seu conteúdo devido a baixa usabilidade, prejudicando a taxa de conversão do site.
Por isso é importante focar na usabilidade do site, para que o usuário fique satisfeito e continue navegando. Além disso, um usuário satisfeito pode voltar outras vezes, divulgar o site e fornecer links para sua página.
Para que um site possua usabilidade não é necessário que ele tenha um visual sofisticado ou várias animações: o importante é ter um visual simples e prático, onde o visitante consiga identificar rapidamente onde está o conteúdo de seu interesse. Quanto mais simples e eficiente, mais chances de agradar.
O conteúdo deve ser facilmente encontrado
Um tópico importante para a usabilidade é a clareza da informação: o conteúdo deve ser fácil de ser encontrado e estar no local correto.
Por exemplo, conteúdos mais importantes devem ter visibilidade maior. Agrupar páginas relacionando-as logicamente de acordo com o assunto também ajuda o usuário a encontrar o que deseja.
Definir claramente as seções do site também é importante: o local onde o conteúdo ficará, assim como o local destinado aos menus deve ser facilmente identificado. Se o usuário não encontrar um menu ou local onde possa navegar pelo conteúdo facilmente, vai se cansar e provavelmente sair do site.
Os botões e controles devem ser facilmente compreendidos,para que o usuário saiba exatamente para onde está indo. Um controle confuso pode irritar o usuário.
Um exemplo de controle confuso é o botão “Voltar” na página de um artigo. O usuário pode clicar achando que o botão o redirecionará para a página de listagem de artigos, ou para a página anterior. No entanto, em alguns lugares esse botão redireciona para a Home do site, o que pode irritar o usuário que desejava apenas voltar para a página de listagem para ler outro artigo. No entanto, uma vez fora da página de listagem o usuário pode simplesmente sair do site ao invés de se dar ao trabalho de procurar a seção em que estava. Por isso, esse tipo de controle deve ter o objetivo bem visível: “Voltar para a Home” ou “Anterior” são nomes mais apropriados do que o genérico “Voltar”.
Elimine palavras e opções desnecessárias
Navegar por sites que colocam um número elevado de informações para o usuário filtrar é um tormento. Por isso, sempre prefira colocar seções e controles auto-explicativos para que o visitante não tenha que “aprender” a navegar pelo site.
Alguns cuidados contribuem para atingir este objetivo, como colocar o nome da página compatível com o nome da URL, e usando BreadCrumb para localizar o usuário.
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